向職業賭徒學習如何作決策？有沒有搞錯？
作者Annie Duke曾經是認知心理學博士生，因病休學成為德州撲克職業牌手，退役後結合「賭徒」生涯與本科專業，成為企業諮詢顧問，分享如何在高壓與不確定環境中作出決策。
一、在不確定中決策很困難
人生比起透明的棋局，更像是有賭注的牌局。
在每個決策之前，你不可能擁有完整的資訊；即使做了對的選擇，結果可能還是不好； 我們也很難分辨，到底是因為運氣好而贏了，還是憑技術和實力？就算知道兼具實力和運氣因素，你能分辨兩者各占多少比例嗎？
成功難以複製，失敗或能避免。
專業的德州撲克玩家，是計算概率與期望值的高手，他們可能會小輸幾次，但不會出局，終而在多輪牌局後獲勝。
戰機能平安歸來，並非機翼機身熬過彈幕射擊，而是駕駛艙油箱引擎沒被擊穿，倖存者偏誤 (survivorship bias) 提醒我們，憑運氣得到的，若沒進一步「檢討成功」，很可能在下一輪憑實力輸光。
二、下注思維
運動比賽時，比起分數的得失，教練會提醒選手，是否心態健康地落實戰術？我想這也是「下注思維」的一種，體能、技巧、柔軟度、爆發力、實戰經驗、適應場地、心理建設、臨場應變......精進每個環節，讓不確定的運氣站在自己這邊。
每個人做決策時都在下注，有的回饋即時，例如熬夜後的疲倦感；有的回饋滯後，例如求學結婚工作投資；就算不作決定，讓別人幫自己做決定，本身也是一種賭注。
經驗豐富的撲克牌玩家在下注之前，會考慮每位對手可能如何反應，例如蓋牌、跟進、加注，根據每種回應的可能性來思考下一步，甚至想到目前的出牌方式，會如何影響對手之後幾局的決定。
他們無法看清對手的牌，卻能擁抱不確定性，預測每種可能發生的情境，以及各別的機率，如果發生了該怎麼做？進而畫出決策樹，無論是銷售策略、商業策略、法庭攻防，都能運用「下注思維」。
三、非理性是生存的本能
作者提醒，我們以為信念的形成順序，是「聽聞消息->判斷真假->形成信念」，但其實人腦的運作是「聽聞消息->按信念先相信->有空有意願才查證」。
人類許多非理性的特質，受到演化的驅動影響，大腦追求效率而非準確。
我們的祖先聽到草叢發出沙沙聲響，必須「先信再說」趕緊逃，還花時間求證是獅子來了還是風吹的？這樣的基因已經被淘汰，「不理性」正是遠古人類能生存至今的關鍵技能。
犯第一型錯誤 (Type 1 error / 假陽性)，比起犯了第二型錯誤 (Type 2 error / 假陰性)，肯定比較不會讓祖先賠上性命。
四、用對賭來改寫本能
不過，在人生的牌局與賭注中，即使是親身經歷的事，我們也要學會健康的自我質疑。
德州撲克玩家間盛行對賭的文化，如果某人說出沒有背景條件的誇大論點，馬上會被下戰帖，盲目熱愛自己的觀點，可能會在對賭時輸錢喔！一旦聽到「要打賭嗎？」，我們才會執行偶爾才做的查證 ，與情境概率推測。
下注思維的好處在於，因為確信度百分比可以調整，多種情境都有機會發生，事前知道即使做了最好的決策，仍可能敗於小概率事件，我們就不用承受「失敗等於錯誤愚蠢」的難堪痛苦，這才有利於開放心胸，熱於更新優化原本的算法 (algorithm)。
受自利偏差 (self-serving bias) 的習性影響，我們會經常將成功歸因給自己很努力，將失敗歸咎於運氣不好和他人的疏失，因為這樣就「沒有犯錯」，仍然能保護自我感覺的聰明正確。
這讓我聯想到，當不用直接付出代價，理性地胡鬧 (rational irrationality) 就會發生。
想從經驗中好好學習，必須明確意識到歸因行為就是在下賭注，覺察要付出代價，才能嚴肅地考慮其他原因。
將負面的結果和錯誤愚蠢脫鉤，我們就能找到自己做得不錯的優點、能再改善的細節、發現超出掌控的部分，知道坦然地說出「我不確定」是沒問題的。
將歸因視為下注時，我們也會更多地同情他人。捫心自問，如果他人的處境發生在我身上會怎麼樣呢？這樣評估，我們會理解壞事並非全是因為他人犯錯，好事也不都只是別人運氣好。
五、求真團體的互動技巧
牌友互助會在討論時，要求成員描述細節與背景，解釋自己的行為、信念、算法，但是絕對不要透露結果。
因為一旦向別人透露故事的結局，就是鼓勵他們從結果去推論，贏了，人們會認為策略不錯，輸了，就會認為策略不好，而落入驗證性思考的討論是無效的。
我不想聽你抱怨，我不想打擊你。 但如果是對某一手牌有疑問，你可以隨時問我出牌策略。
如果你老想抱怨自己無法控制的因素，例如運氣不好，這種話就毫無意義。
作者提醒，並非人人都準備好求真，先抱怨宣洩完情緒後，成員狀態有切換至求真的共識時，討論才不會擦槍走火破壞感情。
六、心智時光旅行
當身邊沒有夥伴時，可以召喚過去和未來的自我，來幫助現在的自己作出決策。
這個選擇在10分鐘後，會帶來什麼後果？10個月後呢？10年後又如何？
如果在10分鐘之前，10個月之前，或10年之前，做過這項決策，現在的我會有什麼感想？
當作者輸光預設的籌碼想繼續時，連續打牌8個小時還不想回家時，就會提醒自己「以前這樣做感覺如何？通常會有怎樣的結果？」
想到過去狀態不佳影響情緒，情緒又影響後續結策品質......想到牌友檢討會時，眾目睽睽下被審問的尷尬場景，「為何決定繼續上牌桌？」、「為何違背原本的策略和原則？」......讓過去和未來的自己浮現，就能阻止自己做出蠢事。
提高非理性行為的障礙也是一種好用的技巧。
世界名著《奧德賽》的主角尤里西斯知道，一旦聽到女海妖賽蓮的美妙歌聲，水手們會被吸引，然後觸礁導致船難，可是他又想聽聽看傳聞中的美妙歌聲。於是，尤里西斯要船員們把他綁在桅杆上，命令船員們都用蠟封住耳朵，如此一來，水手們就不會被歌聲迷惑，尤里西斯也可以聆聽美妙的歌聲，但無法危害船隻的安全。
這稱為尤里西斯合約 (Ulysses contract)。
障礙不見得要設得很高，但必須能中斷愚蠢的決策，並督促我們進行一些必要的心智時光旅行，來平復情緒，從適當的角度作出決策。
例如想養成儲蓄習慣，就設定將部分薪資自動轉匯到儲蓄帳戶，以免有錢就花。
希望健康和減重，可以扔掉家裡所有的垃圾食物，避免前往美食街，吃零食規定自己以非慣用手拿。
設定好達標的獎勵，和破戒的懲罰。
回溯預測 (backcasting) 這項技巧，不只有想像已經成功的勝利光景，以正向思考來回推如何達成目標，還得想像任務失敗的慘狀，以負面的未來「事前驗屍」，來改寫可能導致全盤皆輸的因素。
追求目標時，比起一味樂觀地正向思考，想像前方有障礙的人，反而更可能成功。
生命如同打德州撲克，是一場漫長的賽局。
即使下了最好的賭注，仍可能一敗塗地。體會人無法確知未來，就會做得更好，並且更快樂，不會強求每次都贏，妄想每次都對。
我們會轉而在不確定的環境中前行，沿途調整信念，一點一滴改進，從而以更準確更客觀的角度，去表達真實世界。
